Почему долго не открывается больничный на Госуслугах

28.06.2025 в 19:42

Задержки с отображением электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН) в личном кабинете Госуслуг могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные факторы, влияющие на скорость появления больничного, и способы решения проблемы.

Основные причины задержки

• Время обработки данных медицинским учреждением
• Технические особенности передачи данных в ФСС
• Ошибки при заполнении данных врачом
• Необходимость ручного ввода информации в небольших клиниках
• Проблемы с интеграцией между информационными системами

Стандартные сроки отображения больничного

Что делать при задержке

1. Проверка в медицинском учреждении

1. Уточните у лечащего врача факт оформления ЭЛН
2. Проверьте правильность указанных персональных данных
3. Узнайте дату передачи сведений в ФСС

2. Проверка статуса через ФСС

• Зайдите на официальный сайт Фонда социального страхования
• Авторизуйтесь через Госуслуги
• Проверьте раздел "Электронные листки нетрудоспособности"

3. Действия в личном кабинете Госуслуг

• Обновите страницу или перезайдите в аккаунт
• Проверьте раздел "Документы" → "Больничные листы"
• Используйте функцию "Обновить данные"

Технические решения

1. Очистка кэша приложения

1. Откройте настройки приложения Госуслуги
2. Выберите "Очистить кэш"
3. Перезапустите приложение

2. Проверка через веб-версию

• Откройте полную версию сайта в браузере
• Проверьте раздел "Услуги" → "Здоровье"
• Используйте другой браузер для проверки

Когда обращаться за помощью

Следует обратиться в поддержку, если:

• Больничный не появился через 5 рабочих дней после оформления
• Медучреждение подтверждает отправку данных
• ФСС показывает наличие ЭЛН, а Госуслуги - нет
• Возникают ошибки при попытке проверить статус

Необходимые документы для обращения

• Номер больничного (если известен)
• Дата оформления ЭЛН
• Наименование медицинского учреждения
• Скриншоты ошибок (если есть)

Важная информация

Даже при задержке отображения в Госуслугах, работодатель может проверить ваш больничный напрямую через систему ФСС после получения от вас номера ЭЛН.