Как получить компенсацию за задержку рейса Аэрофлот
28.06.2025 в 23:07
Серьги с доставкой
При задержке рейса Аэрофлот пассажиры имеют право на компенсацию согласно российскому законодательству и международным нормам. Рассмотрим порядок получения выплат и необходимые действия.
Условия получения компенсации
| Время задержки | Права пассажира |
| 2-4 часа | Питание, напитки, 2 телефонных звонка |
| 4-8 часов | Горячее питание, гостиница (при ночной задержке) |
| Более 8 часов | Компенсация до 50% МРОТ за каждый час |
| Более 24 часов | Полный возврат стоимости билета |
Пошаговая инструкция по получению компенсации
1. Подтвердите факт задержки
- Получите справку о задержке у представителя авиакомпании
- Сохраните посадочный талон и билет
- Сфотографируйте табло с информацией о рейсе
2. Оформите претензию
- Скачайте бланк претензии с сайта Аэрофлота
- Заполните все обязательные поля
- Приложите копии документов
- Укажите способ получения компенсации
3. Подайте документы
| Способ подачи | Адрес/контакты |
| В аэропорту | Стойка обслуживания пассажиров |
| Почтой | 125167, Москва, Ленинградский пр-т, 37, корп. 1 |
| Электронной почтой | feedback@aeroflot.ru |
4. Ожидайте ответа
- Срок рассмотрения - до 30 дней
- При отказе - можно обратиться в Роспотребнадзор или суд
- Для международных рейсов применяются правила Монреальской конвенции
Размеры компенсаций
| Тип рейса | Размер компенсации |
| Внутренние рейсы | До 50% МРОТ за каждый час свыше 8 часов |
| Международные рейсы (до 3500 км) | 250 евро |
| Международные рейсы (3500-6000 км) | 400 евро |
| Международные рейсы (свыше 6000 км) | 600 евро |
Необходимые документы
- Заполненная претензия
- Копия паспорта
- Копия билета и посадочного талона
- Справка о задержке рейса
- Реквизиты для перевода средств
Важная информация
- Компенсация не выплачивается при задержке по форс-мажорным обстоятельствам
- Срок исковой давности - 3 года с даты задержки
- Для групповых обращений применяются особые условия
Для ускорения процесса рекомендуется подавать претензию сразу после задержки рейса, приложив максимально полный пакет документов.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Связаться с оператором МТС можно несколькими способами в зависимости от типа вопроса и вашего местоположения. …
Технический осмотр транспортного средства (ТОТР) — обязательная процедура для допуска автомобиля к эксплуатаци…
Если ваш номер МТС был заблокирован, существует несколько способов восстановить к нему доступ. Рассмотрим офиц…
Горячая линия МегаФон позволяет абонентам получить консультацию, решить проблемы с услугами связи или оставить…
Контроль активных подписок помогает избежать нежелательных списаний средств. Рассмотрим все способы проверки п…
Эффективное управление ограниченными финансовыми ресурсами требует дисциплины и грамотного планирования. Рассм…
Статус "отправлено с таможенным уведомлением" означает, что международная посылка прошла таможенный контроль и…
Номер транзакции - это уникальный идентификатор, присваиваемый каждой финансовой операции в платежных системах…
Доверительный платеж – это способ расчетов, при котором покупатель перечисляет деньги продавцу до получения то…
Новинки