Как получить компенсацию за задержку рейса Аэрофлот

28.06.2025 в 20:07

При задержке рейса Аэрофлот пассажиры имеют право на компенсацию согласно российскому законодательству и международным нормам. Рассмотрим порядок получения выплат и необходимые действия.

Условия получения компенсации

Пошаговая инструкция по получению компенсации

1. Подтвердите факт задержки

• Получите справку о задержке у представителя авиакомпании
• Сохраните посадочный талон и билет
• Сфотографируйте табло с информацией о рейсе

2. Оформите претензию

1. Скачайте бланк претензии с сайта Аэрофлота
2. Заполните все обязательные поля
3. Приложите копии документов
4. Укажите способ получения компенсации

3. Подайте документы

4. Ожидайте ответа

• Срок рассмотрения - до 30 дней
• При отказе - можно обратиться в Роспотребнадзор или суд
• Для международных рейсов применяются правила Монреальской конвенции

Размеры компенсаций

Необходимые документы

• Заполненная претензия
• Копия паспорта
• Копия билета и посадочного талона
• Справка о задержке рейса
• Реквизиты для перевода средств

Важная информация

• Компенсация не выплачивается при задержке по форс-мажорным обстоятельствам
• Срок исковой давности - 3 года с даты задержки
• Для групповых обращений применяются особые условия

Для ускорения процесса рекомендуется подавать претензию сразу после задержки рейса, приложив максимально полный пакет документов.