Сбербанк пишет "Нет интернета": причины и решения

28.06.2025 в 23:32

Сообщение "Нет интернета" в приложениях Сбербанка может появляться даже при работающем интернет-соединении. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы их устранения.

Основные причины ошибки

• Проблемы с интернет-соединением на устройстве
• Технические работы на стороне Сбербанка
• Устаревшая версия приложения
• Некорректные настройки даты и времени
• Блокировка антивирусом или файерволом

Способы решения проблемы

1. Проверка интернет-соединения

1. Попробуйте открыть любой сайт в браузере
2. Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом
3. Перезагрузите роутер (для Wi-Fi соединений)
4. Включите и выключите режим "В самолете"

2. Действия с приложением Сбербанк

Дополнительные методы устранения

• Проверьте правильность даты и времени на устройстве
• Отключите VPN и прокси-серверы
• Временно отключите антивирус и файервол
• Попробуйте использовать мобильное приложение в другом месте

Когда проблема на стороне банка

Если все проверки выполнены, но ошибка сохраняется:

1. Проверьте статус работы серверов Сбербанка на официальном сайте
2. Позвоните в контактный центр по номеру 900
3. Используйте временно веб-версию Сбербанк Онлайн
4. Дождитесь окончания технических работ

Профилактика проблем с подключением

• Регулярно обновляйте приложение Сбербанк
• Не используйте приложение при слабом сигнале сети
• Следите за новостями на официальном сайте банка
• Используйте только лицензионное ПО на устройстве

Если проблема "Нет интернета" в приложении Сбербанка не решается стандартными способами, рекомендуется обратиться в службу поддержки банка для получения персональной консультации.