Причины ошибки авторизации на Госуслугах

29.06.2025 в 0:39

Ошибка при входе в учетную запись Госуслуг может возникать по различным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации, когда система выдает сообщение об ошибке авторизации.

1. Проблемы с учетными данными

• Неверный логин или пароль
• Истек срок действия пароля
• Учетная запись временно заблокирована

2. Технические сбои

3. Проблемы с подключением

1. Нестабильное интернет-соединение
2. Блокировка антивирусом или фаерволом
3. Использование VPN или прокси-сервера

4. Ограничения учетной записи

• Требуется подтверждение личности
• Обнаружена подозрительная активность
• Необходимо обновить персональные данные

Как решить проблему

Пошаговая инструкция по устранению ошибки:

1. Проверить правильность ввода логина и пароля
2. Восстановить пароль при необходимости
3. Очистить кэш браузера и cookies
4. Попробовать другой браузер или устройство
5. Отключить VPN и дополнительные расширения

Когда обращаться в поддержку

• При повторяющихся ошибках после смены пароля
• Если учетная запись заблокирована без причины
• При получении нестандартного сообщения об ошибке

Для получения помощи рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг по телефону 8 800 100-70-10, подготовив информацию об ошибке и данные учетной записи.