Почему на Госуслугах не проходит паспорт

28.06.2025 в 22:11

Многие пользователи сталкиваются с проблемами при попытке подтвердить личность или авторизоваться с помощью паспорта на портале Госуслуг. Рассмотрим основные причины и способы решения этой проблемы.

Основные причины ошибок с паспортом

1. Проблемы с данными документа

• Несоответствие данных в системе и в документе
• Опечатки при вводе паспортных данных
• Использование старой версии паспорта
• Недавняя замена документа

2. Технические ограничения

Как правильно ввести паспортные данные

1. Пошаговая инструкция

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг
2. Перейдите в раздел "Документы"
3. Выберите "Добавить документ"
4. Введите данные точно как в паспорте
5. Проверьте правильность заполнения

2. Распространенные ошибки

• Неправильный формат даты выдачи
• Ошибки в серии и номере документа
• Неверное указание места выдачи
• Использование сокращений вместо полных названий

Что делать, если паспорт не принимается

1. Альтернативные способы подтверждения

2. Обращение в поддержку

Если проблема не решается:

1. Сделайте скриншот ошибки
2. Подготовьте сканы паспорта
3. Обратитесь в техподдержку Госуслуг
4. Посетите ближайший МФЦ

Профилактика проблем

• Регулярно проверяйте актуальность данных в профиле
• Обновляйте документы при смене паспорта
• Используйте официальное приложение Госуслуг
• Проверяйте статус документа в личном кабинете

Если система продолжает не принимать паспорт, рекомендуется лично обратиться в центр обслуживания с оригиналом документа для решения проблемы.