Как получить закрывающие документы от Яндекс Маркет

28.06.2025 в 19:41

Что такое закрывающие документы

Закрывающие документы — это бухгалтерские документы, подтверждающие исполнение обязательств между продавцом и маркетплейсом. Они необходимы для отчётности и налогового учёта. В случае с Яндекс Маркет это могут быть акты выполненных работ, счета-фактуры и другие формы.

Кто может запросить документы

Закрывающие документы могут запросить:

• Юридические лица и ИП, работающие с Яндекс Маркет по договору;
• Самозанятые, если они зарегистрированы в системе как продавцы;
• Представители компаний, имеющие доступ к личному кабинету продавца.

Способы получения закрывающих документов

Яндекс Маркет предоставляет несколько вариантов получения документов:

1. Через личный кабинет продавца

Самый удобный способ — скачать документы в электронном виде:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете продавца.
2. Перейдите в раздел «Финансы» → «Документы».
3. Выберите нужный период и тип документа.
4. Нажмите «Скачать» или «Отправить на email».

2. Через поддержку Яндекс Маркет

Если документы недоступны в личном кабинете, можно обратиться в поддержку:

• Напишите в чат поддержки через личный кабинет.
• Укажите реквизиты компании, период и тип запрашиваемых документов.
• Дождитесь ответа от специалиста.

3. По почте или курьерской доставке

Для получения бумажных оригиналов:

1. Оставьте заявку в личном кабинете или через поддержку.
2. Укажите почтовый адрес для отправки.
3. Дождитесь уведомления о доставке.

Сроки получения документов

Срок формирования и отправки документов зависит от их типа:

Что делать, если документы не пришли

Если документы не поступили в указанные сроки:

• Проверьте папку «Спам» в электронной почте.
• Убедитесь, что в личном кабинете указан корректный email.
• Повторно обратитесь в поддержку Яндекс Маркет.

Важные нюансы

• Электронные документы имеют юридическую силу, если подписаны ЭП.
• Для получения бумажных документов может взиматься плата за доставку.
• Рекомендуется регулярно скачивать и архивировать документы.

Заключение

Получить закрывающие документы от Яндекс Маркет можно несколькими способами, включая личный кабинет и поддержку. Важно следить за сроками и корректностью данных, чтобы избежать задержек.