Как получить чек на товар в Wildberries

28.06.2025 в 21:55

При покупках на Wildberries покупатель может получить кассовый чек, необходимый для отчетности, возврата или гарантийного обслуживания. Рассмотрим все доступные способы получения чека.

Способы получения чека

• Электронный чек на email
• Чек в личном кабинете
• Печатный чек при получении
• Чек через мобильное приложение

Получение электронного чека

Автоматическая отправка

Как добавить email для чеков

1. Войдите в личный кабинет Wildberries
2. Перейдите в раздел "Мои данные"
3. Введите корректный email адрес
4. Подтвердите email через ссылку в письме
5. Сохраните изменения

Получение чека в личном кабинете

• Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
• Откройте раздел "Мои заказы"
• Выберите нужный заказ
• Нажмите "Получить чек"
• Скачайте или распечатайте документ

Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Wildberries
2. Перейдите в "Мои заказы"
3. Выберите завершенный заказ
4. Тапните по кнопке "Чек"
5. Сохраните PDF-файл на устройство

Получение печатного чека

Сроки хранения чеков

• Электронные чеки доступны в течение 3 лет
• Печатные чеки рекомендуется сохранять 14 дней
• Для гарантийных случаев - весь срок гарантии

Если чек не пришел

1. Проверьте папку "Спам" в почте
2. Убедитесь в правильности email в профиле
3. Обратитесь в поддержку Wildberries
4. Запросите повторную отправку чека

Чеки Wildberries содержат все необходимые реквизиты и являются полноценными кассовыми документами. Рекомендуется сохранять чеки до окончания срока возврата товаров.